CONDICIONES GENERALES DE RESERVA DE
WWW.HOTELGALETAMAR.COM
1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.
De una parte C.P. EDIFICIO APARTO RESIDENCE GALETAMAR, en adelante HOTEL GALETAMAR, cuyos demás datos identificativos constan en el Aviso Legal y titular del dominio WWW.HOTELGALETAMAR.COM, en adelante Website, y de otra parte; el Usuario, aquél que contrata los servicios que se ofrecen a través del Website. HOTEL GALETAMAR y el Usuario, pueden ser designados según el contexto como la/s parte/s.
2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN, ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.
Las presentes condiciones generales de reserva, en adelante CGR, rigen los contratos de reserva entre HOTEL GALETAMAR y el Usuario indistintamente del canal en que se haya efectuado: Website, e-mail o mediante llamada telefónica.
El Usuario, el cual declara que ostenta suficiente capacidad legal* para contratar, quedará vinculado a las presentes CGR en el momento en que efectúe una reserva en cualquiera de los canales arriba indicados.
Las CGR pueden ser objeto de modificación unilateral por parte de HOTEL GALETAMAR y sin previo aviso, no obstante, el Usuario quedará vinculado a las que se encuentren en vigor al momento de efectuar la reserva.
Las posibles condiciones particulares que puedan ser de aplicación, o la modificación de las presentes CGR, deberán formalizarse mediante documento aparte, el cual, para que surta sus efectos, deberá ser suscrito por ambas partes.
*LIMITACIONES LEGALES: Se entiende que el Usuario no es un menor de 18 años. Los menores de edad tienen técnicamente restringido el registro a este sitio Web y por lo tanto no podrán realizar compras ni reservas, en cumplimiento de la normativa legal. No se tratarán los datos que sean enviados por menores, dado que la legislación lo impide.
3.- CONDICIONES DE PAGO. PERFECCIONAMIENTO PRECONTRACTUAL Y CONTRACTUAL.
Las reservas se pueden efectuar, como ya se ha indicado, a través de tres canales: Website, e-mail o llamada telefónica.
Para la realización de la reserva, primero habrá que seleccionar el alojamiento que el Usuario prefiera y confirme desde el calendario que las fechas están disponibles.
El pago anticipado para realizar la reserva dependerá del tipo de tarifa que elija. (Ver apartado 7 Política de Cancelación)
Las peticiones sobre pisos altos, bajos y otro tipo de solicitudes, se tomaran en consideración, pero en ningún caso se garantiza la concesión de las mismas.
Las partes no quedarán vinculadas hasta que no se haya perfeccionado el contrato tanto en fase precontractual como contractual.
4.- PRECIOS E IMPUESTOS APLICABLES.
Los precios de los alojamientos se indican, según los casos, por apartamentos y por días.
HOTEL GALETAMAR no se responsabiliza de los posibles errores en los precios publicados, en cuyo caso, el Usuario será debidamente informado de tal circunstancia, pudiendo optar entre contratar el servicio por el importe correcto o anular los citados servicios sin coste o penalización alguna.
HOTEL GALETAMAR se reserva el derecho a modificar la lista de precios publicados en el Website cuando así lo considere conveniente. En todo caso, lo anterior no será de aplicación para aquellos servicios contratados con anterioridad a la modificación.
Los precios publicados para el alojamiento son variables en función de la semana elegida e incluyen el IVA correspondiente.
Si encontrase una tarifa mejor en cualquiera de las agencias colaboradoras que ofrecen nuestro producto, háganoslo saber y se la mejoraremos.
5.- FORMAS DE PAGO:
El Usuario dispone de los siguientes medios de pago:
- Pago mediante tarjeta bancaria: El Usuario puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o débito, realizándose la operación en el momento de realizar el pedido (todos los pagos están asegurados con Redsys).
- Pago mediante transferencia bancaria: IBAN: ES40 0182 0565 3602 0246 1605
6.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
6.1.- Obligaciones de HOTEL GALETAMAR:
Ø Prestar los servicios conforme a las CGR y sin faltar a la buena fe contractual.
Ø Poner a disposición del Usuario las CGR y las condiciones particulares que, en su caso, sean de aplicación.
Ø Remitir al Usuario justificante o factura de los servicios contratados.
6.2.- Obligaciones del Usuario:
Ø Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGR y, en su caso, de las condiciones particulares que sean de aplicación.
Ø Completar los formularios de registro con información veraz y actual. El Usuario será el único responsable de la veracidad y actualización de la información.
Ø Mantener la confidencialidad de la información facilitada y notificar inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo, acceso ilegítimo, así como su conocimiento por terceras personas.
Ø Respetar las normas de la comunidad de propietarios a las que, en su caso, pueda pertenecer el inmueble. Respete el silencio entre las 22:00 y las 08:00 tanto en la habitación, como en las zonas comunes.
Ø Respetar el número de ocupantes establecidos en la reserva.
Ø Dejar la vivienda en el mismo estado de conservación y limpieza en que se encontraba al momento de la entrada.
Ø Actuar de forma diligente, ajustándose en todo momento a los cánones de los buenos usos y la buena fe contractual durante toda la vida de la relación contractual.
7.- POLÍTICA DE CANCELACIONES.
En caso de cancelación, modificación o absentismo, serán de aplicación las siguientes penalizaciones:
FLEXIBLE 3 DIAS
· El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 3 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar el precio de la primera noche si cancela durante los 3 días antes de la fecha de llegada. Si el cliente no se presenta tendrá que pagar el precio total de la reserva.
· El cliente tendrá que pagar por adelantado una noche del precio total durante los 3 días antes de la fecha de llegada.
FLEXIBLE 7 DIAS
· El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
· El cliente tendrá que pagar la primera noche si cancela durante los 7 días antes de la fecha de llegada.
FLEXIBLE 14 DIAS
· El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar un 50% del precio total si cancela durante los 14 días antes de la fecha de llegada.
· El cliente tendrá que pagar por adelantado un 50% del precio total durante los 14 días antes de la fecha de llegada.
TARIFA NO REEMBOLSABLE
· El cliente tendrá que pagar el precio total de la reserva si cancela en cualquier momento.
· El cliente tendrá que pagar por adelantado el precio total de la reserva en cualquier momento
Para efectuar la cancelación, diríjase a recepcion@hotelgaletamar.com indicando su número de reserva.
El importe de la penalización se destinará a cubrir los gastos ocasionados y los daños sufridos, así como para la pérdida de beneficios.
No se abonará a favor del Usuario ninguna diferencia si éste decide desistir del alojamiento antes de finalizar la estancia contratada.
En el caso de que por causa imprevista y no imputable a HOTEL GALETAMAR, el alojamiento contratado no pudiera estar disponible, éste pondrá a disposición del Usuario otro alojamiento de igual o superiores características. El Usuario no abonará la diferencia de precio, en caso de que exista, y tampoco podrá reclamar indemnización alguna al respecto.
8.- FIANZA/RETENCIÓN.
A la entrada del alojamiento se facilitarán los datos de una tarjeta de crédito con la finalidad de cubrir las posibles pérdidas y/o daños en lo que haya sido objeto de arrendamiento e imputables al Usuario y demás ocupantes del alojamiento.
El Usuario deberá comunicar de forma inmediata a HOTEL GALETAMAR, cualquier pérdida y/o daño en lo que haya sido objeto de arrendamiento.
9.- ENTRADA Y SALIDA.
Ø La entrada a los apartamentos se garantiza a partir de las 14:00 horas y a las 17:00 en los Bungalows.
Ø La salida de los apartamentos es a las 11:00 de la mañana y a las 10:00 en los Bungalows.
El Usuario deberá dejar el alojamiento en el mismo estado en que lo encontró, en caso contrario comportará un coste adicional para el Usuario. Tanto a HOTEL GALETAMAR como al proveedor del alojamiento le corresponde la facultad de verificar el cumplimiento de esta obligación.
10.- DISPOSICIÓN VARIAS.
10.1.- Gastos de limpieza.
Cualquier servicio extra, deberá consultar precios y disposición en Recepción.
10.2.- Ropa de cama y toallas.
Cualquier servicio extra, deberá consultar precios y disposición en Recepción.
10.3.- Animales domésticos.
Como regla general no se permiten animales domésticos.
10.4.- Consumos de energía y agua.
El consumo de agua y electricidad está incluido, siempre y cuando se haga un uso responsable y razonable de los mismos. En caso contrario se podrá reclamar el importe proporcional al Usuario.
10.5.- Seguros.
Por regla general el precio por el alojamiento no incluye la contratación de ningún seguro, salvo que se indique lo contrario en el Website.
10.6.- Aparcamiento.
Hay aparcamiento privado gratuito en el establecimiento. No se puede reservar.
11.- RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES.
11.1.- Responsabilidad del Usuario.
El Usuario responderá, por sí mismo y por los demás ocupantes de la vivienda, hayan sido o no indicados al momento de formalizar la reserva, y de forma solidaria, de los importes adeudados así como daños y/o pérdidas ocasionadas en la vivienda, considerada en su conjunto, incluyendo todos los elementos que la integran, a modo ejemplificativo y no limitativo, mobiliario, objetos, etc., siempre y cuando no se trate desgastes razonables por el uso ordinario de la vivienda y cada uno de los elementos la integran.
No está permitido ocupar la vivienda por más personas de las indicadas al momento de formalizar la reserva, el incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la rescisión del contrato por incumplimiento del Usuario, con pérdida de los importes abonados en concepto de arrendamiento y fianza.
Si el Usuario desea añadir más ocupantes de los permitidos deberá solicitar consentimiento por escrito por parte de HOTEL GALETAMAR. La ocupación del alojamiento por una cantidad de personas superior a la establecida en la reserva provocará la inmediata expulsión sin derecho al reembolso del importe de la reserva.
11.2.- Responsabilidad de HOTEL GALETAMAR.
HOTEL GALETAMAR no responderá de ningún modo de las pérdidas y/o daños ocasionados en el Usuario y los ocupantes durante el arrendamiento.
HOTEL GALETAMAR podrá modificar o cancelar alguno de los elementos esenciales del contrato de arrendamiento en caso de fuerza mayor o caso fortuito.
Esta web no se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que pueda contener el sitio web, ni de la exactitud de la información contenida en él, así como tampoco lo hace de opiniones identificadas o anónimas vertidas por personas y/o entidades en este website. En caso de alquiler, arrendamiento parcial y/o total y venta de dicha web excluimos todo tipo de responsabilidad del contenido y veracidad en ella insertado, siendo la responsabilidad total y absoluta por parte del comprador/arrendatario.
12.- INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL.
Ambas partes contratantes deberán proceder al cumplimiento de las obligaciones asumidas en el presente contrato en los términos establecidos a lo largo del mismo. En el supuesto de que cualquiera de ellas incumpliera alguna de las obligaciones esenciales del presente contrato, o las cumpliera de forma defectuosa, la parte que a su vez hubiera cumplido con las suyas podrá considerar que ha existido incumplimiento del contrato en los términos establecidos por el artículo 1.124 del Código Civil, quedando facultada para optar entre resolver el contrato o exigir cumplimiento, reclamando, en ambos casos, la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.
13.- DERECHO DE DESISTIMIENTO.
De conformidad con el art. 103 letra L del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos”.
14.- NOTIFICACIONES.
A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, HOTEL GALETAMAR designa como domicilio de contacto el especificado en el Website.
El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en el Website, será el utilizado por HOTEL GALETAMAR a efectos de practicar notificaciones al Usuario, recepcion@hotelgaletamar.com y Teléfono: +34 96 3582 31.
El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula.
Todas las Notificaciones que efectúe HOTEL GALETAMAR al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. HOTEL GALETAMAR no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Contratante de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.
15.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL SOBRE LOS CONTENIDOS DE LA PÁGINA.
Todos los elementos que forman el sitio web, así como la estructura, diseño y código fuente de la misma, son titularidad del autor citado y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Las fotografía alojadas en esta web corresponden en su total propiedad a los autores citados junto a ellas.
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16.- JURISDICCIÓN COMPETENTE.
En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, de forma imperativa, al Juzgado en que radique la vivienda objeto de arrendamiento.
MACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECIÓN DE DATOS PERSONALES